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    旅游服务

    SERVICE

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    服务保障
         为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全,?;ぢ每偷暮戏ㄈㄒ?,我公司向道路运输管理机构慎重承诺:
                 一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。  
                 二、遵守《安全生产法》的相关规定,坚持“以人为本,坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。
                      1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。  
                      2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。  
                      3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证,且三年内无重大以上交通责任事故记录),身体健康,胜任工作。  
                三、遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。  
                       1、保证所经营的客运车辆实行集约化管理、公司化经营。 
                       2、客运车辆在营运过程中,公司承担一切经营风险,遇到经营困难、纠纷等问题,由公司自行解决,并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映,保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。  
                       3、保证按照规定的经营期限经营,经营期届满,主动退出客运市场。 
                       4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证件,转让或变相转让客运经 营权。  
                       5、保证严格按照运管机构核定的经营范围运行,为社会提供连续服务,不擅自暂停、终止经营。  
                       6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效,按时交纳国家税费,并为旅客投保承运人责任险。  
                       7、保证在办理相关业务和申报过程中,提交的材料真实、有效。 如违反本项承诺,我公司自愿交回客运班线经营权。 
              四、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务。 
                       1、保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。  
                       2、保证车辆统一标识,车容车貌整洁,并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。  
                       3、保证驾驶人员在工作时着装整洁,佩证上岗,文明礼貌,服务热情,规范作业,接受监督。  
                       4、保证车辆清洁、卫生,不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。 
                       5、保证不强迫旅客乘车,不甩客、倒客、敲诈旅客,不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价,正班正点,安全行驶。  
              五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从有关部门的统一调度、管理和指挥。
          
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     运管监督电话:   12328
                                                                                                                                                       公司监督电话:  0472-3613046 
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    8:30-17:30(工作时间)
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